Gestion de projet - des parties prenantes de gestion des risques
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? Who cares?
? Qu'est-ce que de leur entourage?
? Qu'est-ce que je faire à cet égard?
Ce sont les trois questions simples une équipe de projet peut demander à comprendre leurs parties prenantes et de développer une stratégie pour les maintenir heureux.
Comme nous avons développé un atelier sur la gestion des parties prenantes repose sur ces trois questions, un de nos experts en gestion de projet, mettre tous les morceaux ensemble quand il a dit,? That? s seulement la gestion des risques pour les personnes.?
Nous pensons qu'il d? droit. Rédiger un avis sur ce classique processus de gestion des risques. Pouvez-vous voir le parallèle?
1. Identifier les risques.
2. D'analyser et de quantifier le risque.
3. Mettre en place une réponse aux risques.
Donc, lors de votre prochaine (ou actuel) projet examiner le traitement de vos parties prenantes comme des opportunités ou des menaces.
Première étape: Identifier les risques (les parties prenantes)
De même que la gestion des risques, nous ne pouvons que gérer les intervenants que nous connaissons, alors soyez créatifs et énergiques en vue d'identifier les parties prenantes. Interprètes net de large et tenir compte de tous les intervenants qui a gagné? T peep faire une étape à moins que vous sur leurs orteils. Régulateurs, les utilisateurs finals, votre client? Clients, internes et le personnel de soutien, telles que la comptabilité ou les achats. Trop de directeurs de projet don t inclure ces acteurs secondaires dans leur communication normale
plans d'obtenir encore indigné quand ils font obstacle au projet. Dans la gestion des risques nous identifier les menaces et les opportunités. Les parties prenantes peuvent être des adversaires projet tout aussi facilement que les défenseurs.
Si vous essayez de découvrir les acteurs cachés, don t oublier les plus évidentes: votre équipe, votre sponsor, et le peuple qui sera d'approuver le financement.
CONSEIL: Assurez-vous que vos intervenants ont un nom et email id. Les intervenants sont des personnes, pas les organisations. ? Services? isn t allons signer sur votre demande de modification, mais Cindy, qui dirige le département, peut-être.
Deuxième étape: Analyser et quantifier le risque (ce qui ne leur tiennent à cœur?)
La gestion des risques appelle l'ordre de priorité les risques en fonction de la probabilité et l'impact. Nous pouvons classer par ordre de priorité les parties prenantes de même? par autorité et par intérêt. Intérêts moyens? Combien ont-ils des soins? et l'autorité correspond à leur capacité d'influer sur le projet.
maintenant analyser la haute priorité que les parties prenantes. Vous avez gagné? T être en mesure de quantifier votre intervenants autant que les risques de projet, mais vous pouvez organiser certaines des informations essentielles: Qu'est-ce qui leur tiennent à cœur? Comment le projet de les toucher? Comment ce projet s'inscrivent dans leurs priorités? Qu'est-ce que vous avez besoin d'eux pour le projet à terme sans heurts?
Troisième étape: Mettre au point une réponse aux risques (Qu'est-ce que vous allez faire à ce sujet?)
Ce que nous faisons de levier à nos supporters et de minimiser l'effet de nos adversaires dépendra des réponses aux questions ci-dessus. Plus nous en savons sur nos partenaires, mieux nous pourrons plan de travailler avec eux. Une chose est certaine: les ignorer sera la sève leur soutien et enflammer leur opposition, afin plan de la communication.
L'évolution rapide des technologies de l'information continuent de nous apporter de nouveaux moyens d'inonder nos partenaires disposant de données, mais que doesn t nécessairement nous faire de bons communicateurs. Qui ont besoin d'informations? Quelles informations? Combien de fois? Dans quel format? Ces questions sont à la base de votre plan de communication. Comme vous développer votre plan de communication rappelez-vous ces deux conseils:
1. Positive les relations personnelles sont le fondement d'une communication efficace. Les relations personnelles agrandir la valeur de la technologie que nous utilisons pour fournir des informations.
2. Utilisez deux ou plusieurs supports de communication pour toutes les parties prenantes. Par exemple, des réunions devraient être accompagnés d'une documentation.
Le secret de la réussite
Quoi? S le secret de la gestion des risques? Faites-le. Proactive et systématique de gestion des risques implique de trouver les problèmes avant qu'ils ne vous trouver. La gestion des risques doesn t doivent être complexe, mais il ne doivent faire l'objet de sanctions. Il en va de même pour nos partenaires. Accord qui ils sont et ce qu'ils veulent souvent isn t que difficile. L'essentiel est d'être proactif, de tendre la main, et leur influence avant de vous influencer.
A propos de LSA mondial
Depuis 1995, FAS a aidé des organisations de créer et de maintenir des avantages concurrentiels distincts à travers le capital humain .
Nous travaillons avec des organisations de conduire succès par l'intermédiaire de leurs personnes et les stratégies, les structures, les systèmes et les processus qui permettent d'attirer, d'inspirer, de développer et retenir les meilleurs talents. Nos solutions se concentrer sur les domaines suivants:
Croissance des recettes de vente
de leadership et de gestion de performance
des ressources humaines de performance
stratégie de l'exécution et à la transformation
Service à la clientèle, de satisfaction , Et de fidélité
Project Management Performance Engineering
performance
Nous croyons que nos clients? succès sur le marché est réalisé grâce à une augmentation des recettes, diminution des coûts et une productivité plus élevée. Nous sommes farouchement consacrée à la réussite de nos clients et fiers que plus de 85% de notre activité vient de répéter des affaires avec des clients satisfaits et que nous avons 97% un taux de satisfaction des clients.
Sobre o Autor
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